题目1，在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。下列正确的是（   ） 

①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行  

②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！  

③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝  

④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位  

正确答案是：②④ 

题目2在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（   ）。 

正确答案是：举止文明，动作优雅 

题目3参观博物馆时，下列哪些做法是正确的？（     ） 

正确答案是：不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏 

题目4（   ）是职业道德中最基本的礼仪。 

正确答案是：守约守时 

题目5公共交往入座时一般从座位的（    ）侧就座。 

正确答案是：左 

题目6在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的(    )得体。 

正确答案是：双眉到鼻尖的三角区域内 

题目7在介绍两人相识时，一般规矩是 （  ）。 

正确答案是：先卑后尊 

题目8 若三人并行时，通常（  ）的位次最高，（  ）位次居次，（  ）的位次最低。 

正确答案是：中间 内侧 外侧 

题目9横桌式谈判时，除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自按（   ）、（   ）的顺序分别在己方一侧就座。 

正确答案是：先右后左 自高而低 

题目10出入无人控制的电梯时，“引导者”须（   ），出入有人控制的电梯时，“引导者”应（   ）。 

正确答案是：先入后出 后入后出 

题目11乘坐有专职司机驾驶的轿车时一般常规的尊卑位次依次是（     ）。 

正确答案是：司机对角线、司机正后方、后排中间、副驾驶座 

题目12下列哪些方法可用于公关活动调查（   ）。 

正确答案是：问卷法, 访谈法, 座谈法, 观察法 

题目13“话要看对象”指的是看“说话对象”的（   ）知识水平、心境等。 

正确答案是：年龄, 性格, 职业 

题目14三A法则指的是（     ）。 

正确答案是：接受, 重视, 赞成 

题目15在送别活动中，对时间的要求向来都是很严格的。作为公务人员，在时间上需注意把握（   ）。  

正确答案是：提前确定时间, 适当留有余地, 严格遵守时间 

题目16一般而言，谈判礼仪重点涉及（   ）等方面。 

正确答案是：谈判地点, 谈判座次, 谈判环境 

题目17直接调研法包括（    ）。 

正确答案是：现场调查法, 个别访查法, 集体座谈法 

题目18以下服装中，哪些可以在谈判场合穿着？ 

正确答案是：白衬衣, 套裙 

题目19 小型会议目前一般有（   ）。 

正确答案是：自由择坐, 面门设坐, 依景设坐 

题目20作自我介绍时，要注意（   ）。 

正确答案是：力求简洁, 态度真诚, 实事求是, 自然随和 

题目21教师与学生交谈时要注意自己的言谈举止，注意距离，与学生有平等的感觉。 

正确的答案是“对”。 

题目22教师的着装要根据课程的性质、内容不同而不同。 

正确的答案是“对”。 

题目23教师注视学生的区域一般在额头至肩下的位置，表示关心。 

正确的答案是“错”。 

题目24 面试后，不要消极等待，要经常打电话询问结果。 

正确的答案是“错”。 

题目25 宾主握手，一般来说主人应向客人先伸出手，而不论对方是男是女。 

正确的答案是“对”。 

题目26题目介绍李总和吴秘书认识时，可先说“吴秘书，这是李总。” 

正确的答案是“错”。 

题目27 公关礼仪侧重于个人在社会交往中应注重的礼貌礼节仪表仪式，尊重他人等。 

正确的答案是“错”。 

题目28 俗话说：“人不可貌相，海水不可斗量。”，因此，不必注重衣冠整洁。 

正确的答案是“错”。 

题目29社交活动中，最重视一个“信”字，要言而有信、行而有礼。 

正确的答案是“对”。