销售面试经典问题和解答
1、你之前有过这个行业的经验吗?
答:这个行业我确实没做过,但是我有很多做这个行业的朋友,今后在工作中遇到的问题我可以随时向他们请教,而且我也相信贵公司在工作方面的疑问也会有相应的指导吧,因为我很好学,并且有一定的执行力。
2、为什么辞职了呢?之前的工作有哪些地方让你不满意呢?
答:之前工作的辛苦与回报不成比例,之前业绩很好,但是酬劳却不高,而且职位上升的发展空间受限,来到贵公司是想要有更高的职业高度和发展空间。
3、如果你加入我们公司,你打算怎么开展业务呢?
答:我会从以下几个方面开展业务:
第一、我会先熟悉工作内容,先询问和观察公司的老员工,看看他们是如何工作的,自己再不断地实践,遇到困难主动求变,始终相信办法总比困难多,只要你敢想,就一定会有解决的办法,即使自己当时解决不了,还可以请求同事或者领导帮助。
第二、用心地做好服务。因为卖产品就是卖服务,只有你比别人做的用心,客户才能记得你,和客户处成好朋友,客户认可了你的人,自然也就认可你的产品。
4、对于薪资待遇这块儿你有什么要求呢?
答:我相信贵公司会根据我工作的表现给到我让我比较满意的薪资,我也相信能者多劳,公司也会给到我公平合理的薪资,我也会努力做好业绩的。
5、你为什么选择这个行业呢?销售行业压力挺大的。
答:我觉得销售工作有两点吸引我,一个是我个人的兴趣爱好喜欢做有挑战性 、有成就感的工作,而我觉得销售能锻炼一个人的艰苦意志,而且当你开单了之后很有成就感,我很喜欢这种感觉。另外就是销售工作能给我带来不错的经济收入,能改善我的生活水平,也会促使我努力把这份工作做好。
6、怎么证明你说的话是真实的呢?
答:我知道我现在所说的可能不能让您完全相信,但是通过我今天的面试表现相信您对我也有了初步的印象,我为人勤勉踏实,剩下的我希望您能给我一个机会让我日后在工作中去展现出来。
7、今天来面试,怎么会想到带这份市调报告过来呢?
答:我知道您一天可能会面试很多应聘者,而我自己也非常想得到入职贵公司的机会。因为在面试中可能会有很多佼佼者,所以,我就要比别人更努力,而市调报告是个很有价值能展现我努力的心意。另外由于是刚和您接触,对我不是太了解,我只能在市调报告上下功夫,让你对我的工作能力能有进一步的了解,也希望能给您留个好印象。
8、今天来面试你觉得你的表现中哪一点最能打动我呢?
答:我脚踏实地、做事认真,相信通过这份市调报告,您对我的为人也有了初步的了解了,而且我喜欢做销售,愿意从基层做起,如果面试成功,我必定竭尽所能争取把业绩做到最佳。
10、你觉得做销售最令你崩溃的事情是什么呢?
答:我觉的是公司的售后,因为我们做销售的在一线拼命做业绩,但是由于公司的售后没有跟上,导致客户退货,这样会让我们前期所做的努力全部白费。
11、如果客户连续拒绝你,你怎么办呢?拒绝多少次是你的底线呢?
答:我觉得客户拒绝我应该有2个原因,一个是客户不认可或者不喜欢我的产品,一个是跟客户还不够熟,他还不完全信任我,那么我会分析客户是出于哪个原因才连续拒绝我呢?如果是不认可不喜欢我的产品,那么我就会投其所好,跟客户耐心分析客户感兴趣的产品亮点,促成下单。如果是客户还对我不够信任,那么我就会跟客户建立足够的信任,比如先加上微信,后面慢慢跟进,让客户先认可我这个人,再相信我的产品,我相信离成交也就不远了。
12、我们招聘的职位是要求有本科学历的,而你是大专学历,你觉得自己能胜任这份工作吗?
答:我觉得一个公司最终所看重的不是你的学历,而是你的能力,一个学历很高但没有能力的员工不能给公司带来任何的效益公司也是不会录取的。另外我觉得公司招聘的人才进来就是为了给公司创造效益的,如果我销售能力很强,给公司带来可观价值效益,那么公司必会唯才是用,而不是只看重学历的。
13、如果客户在使用我们产品的过程中遇到问题,客户坚决要求退货、换货,这时你会怎么办呢?
答:首先我会先耐心的听客户说完所遇到的问题,然后陪同客户一起去到公司的售后去了解情况,若情况属实则按照公司的规定或当时合同上说的内容去执行操作,若情况不是客户所描述的那样,我也会耐心跟客户解释和分析原因,争取得到客户的理解。
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