1.文员的具体工作是什么?

参考回答：行政文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。

2.在你的理解中行政工作需要包含哪些内容?

参考回答：负责办公室文字录入、人员接到、采购等日常事务，还要协助领导同事策划活动组织会议。在公司内要负责员工的考勤、纪律监督，在外要注意与各相关单位沟通，解决水、电、办公设备等问题。总的来说，就是配合同事一起，维护企业的正常运转，解决公司内外的琐碎问题。

3.如果公司领导有一些意见需要传达下去，你会用哪些方式让每个员工都能理解到?

参考回答：传达领导的意见除了发布文字公告外，还需要一一告知每个部门的主管，让他们给员工转达一下，并在这个同事给每个员工发送邮件，同时还可以在公司群里发布信息。

4.上级领导到公司检查，你应该做好哪些工作?

参考回答:（1）安排食宿;

（2）安排好行程;

（3）配合上级完成工作汇报所需的资料并整理出来;

（4）安排好会议;

（5）提前安排好陪同人员。

5.从行政方面控制公司成本，你认为可以从哪些方面入手?

参考回答：（1）控制办公用品的价格、大方流程和使用时间;

（2）向员工宣传节约水电的重要性;

（3）办公电话、会议、打印等方面进行相关的控制。

6.如果让你对企业档案分类的话，你会如何划分?

参考回答：一般来说，企业档案划分的话有以下六类：行政管理类、经营管理类、认识管理类、销售类、财务类、设备管理类。

7.如果有人打电话来，在没有预约的前提下要找总经理，你该如何处理?

参考回答：在接到电话后，应对打电话者的情绪进行安抚，询问他们的姓名和具体要办的事项。如果得到你想要答案的话，便将得到的信息汇报给经理。如果对方态度不太好，不愿意告知你事项的话，可以先请示一下。

8.谈一谈你的个人工作体会。

参考回答：在我从事行政文员工作过程中，感觉到了行政文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名行政文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。