志愿者面试和其它求职的面试，原则上差异不大，只有一个状况有比较明显差异：比如召募志愿者的机构想知道，你是基于什么动机想从事没有薪水发的义务工作？除了兴趣、使命感之类的，在校学生多半是因为社会服务可以抵学分，而社会工作人一般会因为可以为履历增添一笔好纪录等原因，这些都可理解，人之常情嘛，被询问时也可以诚实以告，毕竟那也是你做好志愿者工作的原因。

      所以，在面试时，要巧妙表现出以下几个方面，让面试官更青睐于你!

 1、用一颗什么样的心来对待志愿者工作?

用心享受服务的过程，不为任何功利的目标驱使，不计较得失，单纯付出的过程是最纯净的也是最让人满足的，这样的工作是最快乐的，我会用一颗心甘情愿的付出之心来对待志愿者工作。

2、志愿者那么累，是什么让你坚持下来的？

志愿者的工作其实非常辛苦，我是知道的，也是有心理准备的，能让我始终坚持下来，因为热爱，我喜欢公益，我愿意去付出，去感受帮助别人的快乐，也愿意去为志愿工作争取荣誉。

3、如果和观众发生矛盾了，怎么处理？

真诚是解决问题的最好态度，微笑是解决问题的最好武器。首先我会在问题出现之前设想出所有可能出现的状况和解决的方法。要不断思考我的工作范围内可能出现的问题，并且想出解决方案，当没有预料到的问题发生了，我也会发自内心的热心地帮助观众解决，并且无论怎么样都面带微笑，伸手不打笑脸人，相信观众对我的服务满意了，矛盾也就迎刃而解了。

4、如果我们会遇到一些不和谐，比如观众有各种素质水平各异的，难免在工作中有不愉快；又比如赞助商为了招揽生意不与志愿者合作等等。你会怎么处理呢？

我会以一颗包容的心去面对一切不完美，以和为贵。首先我会以包容的心态，正面地告诫自己，要待人以宽，谁都不是什么都会的，要有耐心去引导，像观众并不知道一些场内规则，就要微笑耐心地跟他讲明白，相信在耐心引导下，他也就明白了，自然关系就破冰了。像赞助商不愿意和志愿者合作，就要有耐心地跟他说清楚，办理这个志愿者活动，也是要遵循规则的，特别是您这么有名的公司，更是要做好榜样啊之类的赞美他的话，相信他不配合你的工作，都觉得不好意思了。

      所以，遇到问题时，首先心态要好，然后要积极地去处理问题，在处理问题时注意好态度，解决问题就不大。